Op zoek naar de nieuwe balans in overheidscommunicatie
De digitale revolutie verandert het werk van de overheid radicaal. Kunstmatige intelligentie, algoritmes en datagedreven besluitvorming bieden ongekende kansen om beleid en communicatie slimmer te maken. Tegelijk groeit de behoefte aan menselijkheid, begrip en verbinding. Het congres “Tussen algoritme en empathie” gaat over de zoektocht naar balans: hoe blijven communicatieprofessionals binnen de overheid betrouwbaar, invoelend en authentiek in een wereld waarin technologie steeds meer bepaalt wat we zien, zeggen en doen?
Kernboodschap: Technologie kan versterken wat menselijk is als we durven kiezen voor transparantie, ethiek en empathie in communicatie.
